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SERVICIO TÉCNICO

Nuestra empresa tiene un alto grado de especialización en ingeniería y servicios técnicos prestando diversos tipos de servicios técnicos.

Los software siempre están en permanente cambio, porque los marcos legales, contables y financieros también cambian.

Por esta razón colocamos a su disposición el Servicio de Mantenimiento de Software, el más completo apoyo que su empresa requiere para obtener actualizaciones gratuitas y servicio de soporte, que garantizarán la continuidad operacional de su software de gestión.

Soporte Servidores

Mantención Preventiva de Sistema Operativo
Microsoft Windows Server 2003
Mantención Preventiva de Microsoft Exchange Server 2003
Mantención y administración de Softland ERP y PYME
Mantención y Monitoreo de Microsoft SQL Server
Respaldo de las bases de datos
Respaldo completo de servidores
Revisión permanente del funcionamiento Hardware Servidor
Solución de alguna problemática asociada al software o hardware
Recuperación de las bases de datos en caso de algún desastre

Soporte usuarios

Configuración de impresoras y otro dispositivos en los pc’s de usuarios.
Instalación y configuración de software, tales como Windows, Antivirus, Office.
Actualización e instalación de parches y/o chequeos de la correcta configuración.
Limpieza de virus y otro tipo de parásitos en caso de infección.
Configuración de servicios de Red e Internet
Revisión y chequeo del funcionamiento del Sistema operativo de pc’s.
Ayuda en la canalización de garantías
Mantención preventiva y correctiva de Hardware
Instalación de componentes tales como: memorias, discos duros, etc.
Chequeo constante a las instalaciones de red interna.
Soporte Telefónico para responder a sus problemas o dudas en el uso de la aplicación.
Soporte Técnico vía remota